Política de Privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de LEVYN

Fecha de entrada en vigor: 02-Feb-2025

Última actualización: 02-Feb-2025

En LEVYN, con domicilio en la calle 64 # 1-15, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales se establece en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, y describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web https://levyn.store y otros canales de comunicación.

1. Ámbito de aplicación

Esta política aplica para todos los datos personales recopilados a través de:

Nuestro sitio web y plataforma de comercio electrónico.
Formularios de registro, suscripción o contacto.
Interacciones en redes sociales y correos electrónicos.
Transacciones de compra y envío de productos.

2. Definiciones

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural, como nombre, cédula, dirección, correo electrónico, teléfono, entre otros.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son tratados por LEVYN.
Tratamiento: Cualquier operación o procedimiento realizado sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Gestionar y procesar pedidos de productos adquiridos en nuestra tienda en línea.
Facilitar el envío y entrega de productos a través de proveedores de logística.
Brindar atención al cliente y resolver inquietudes o solicitudes.
Enviar información sobre promociones, novedades y productos en tendencia, previa autorización del titular.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia.

4. Datos personales recopilados

Podemos recopilar la siguiente información:

Datos de identificación: nombre completo, cédula, fecha de nacimiento.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia.
Datos de transacciones: información de pago, historial de compras.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado.

5. Autorización del titular

LEVYN solicitará autorización expresa e informada para el tratamiento de datos personales, excepto en los casos permitidos por la ley (por ejemplo, cumplimiento de obligaciones legales). Usted puede revocar su autorización en cualquier momento, siempre que no exista un deber legal que requiera mantener la información.

6. Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por el tratamiento indebido de sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, salvo en casos excepcionales previstos por la ley.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de hola@levyn.store.

7. Transferencia y transmisión de datos

LEVYN no compartirá sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios logísticos y de pago, necesarios para cumplir con las transacciones.
Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.
Terceros con los que se tenga una relación contractual, garantizando que respeten las normas de protección de datos.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

9. Retención de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija un período de retención mayor.

10. Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:

Correo electrónico: hola@levyn.store
Teléfono: 3187649307
Dirección: Calle 64 # 1-15 Bogotá D.C.

LEVYN se compromete a proteger su privacidad y garantizar el manejo responsable de sus datos personales. Gracias por confiar en nosotros.

MATTHEUV OSORIO CARDONA
Representante Legal de LEVYN